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企业app打开移动营销新局面:凭借便携、触屏、高清的丰富体验,智能终端的迅速普及不仅推动了移动互联网的发展,也引发了各类app的爆炸式增长。在企业app方面,发展势头相当强劲,不仅数量增长空qian,而且形成了规模化的趋势。企业app应用的手段和方式也日渐多样化。企业app应用作为移动互联网发展的p2p营销新模式,既是对企业实力的展示,也是对企业发展的探索。随着企业app的不断发展,企业的商务运行模式正在悄然向移动的方向转变。作为一种有效的营销工具,app已成为企业在移动终端的竞争平台,力争把更多的“低头族”纳入自己的旗下。越来越多的企业已意识到app的营销价值,希望借助app,实现与用户的零距li绑定,抢夺移动互联营销的先机,打通o2o环节。企业app通过随时随地立体化的展示及与客户的即时互动,实现了完善、便捷、多样、高效的移动营销新方式,不仅提升了企业形象,实现了广告展示、客户服务等诉求,其提供的购物通道更以流程化的操作,轻松实现企业移动电商,直接促进了销售。此外,企业app实现了静止媒体向移动媒体,单一媒体向多媒体形式的转换及以用户为主导的双向甚至多向互动,有助于深入挖掘用户的需求喜好,不断改善用户体验,强化用户粘性。企业app还可提供一个互动社交平台,突破传统营销方式,通过社交网络进行品牌传播和营销,并可与企业已有的信息化应用进行集成(如与erp、crm等系统做对接),实现移动化办公,提升企业的工作效率。大型企业可凭借自身实力开发app,而技术、资金较逊的中小企业,也可寻找第三方定制开发app。企业app的巨大市场需求,为app开发者提供了重要商机。当然,企业app应基于企业产品特点,从用户角度出发,注重实用性和易用性,功能求精不求多,以适应“碎片时间”的应用场景。企业还应积极宣传其app,以各种适当的方式,让app从“幕后”走出,与用户“亲密接触”,更好地发挥其品牌传播的作用;做好用户支持和服务维护,重视用户评价,不断完善应用,提高其app的活跃度,让它存活在用户的手|机上,成为一张“长期的会员卡”。随着移动通信网络的不断演进,智能手|机、平板电脑等移动终端的迅速普及,html5的推广及相关移动应用的成熟,困扰企业app发展的诸多问题,如移动互联网网络环境不稳定、移动终端应用体验太差和企业级移动应用的商业模式不成熟等问题正在解决中,而企业app与微信打通、结合更凸显了移动社交/移动营销的魔力。
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企业网站和企业软件客户端受众的需要与功能侧重不同,这个不同是从上面的问题引申来的,浏览企业网站的受众,往往是希望短期内对企业做以全面研究的人,他们通常会一次性的将网站中的内容都看个遍,以期对企业有个全面、深入的了解,同时,因为大多数的企业网站都走这个路线,受众也不指望通过网站可以获得时效性及时的信息、也不会觉得在企业网站能有多好的互动,比如预约服务、购买产品等,这是习惯性的认知。但企业app则不同,比如xx大型商场的app,受众往往需要通过app了解商场近期在做什么活动,都有哪些品牌入驻了,哪些品牌在打折,进入商场后,希望知道卫生间在哪里、餐饮店在哪里、服务台在哪里、滚梯在哪里,甚至还希望能够查看一下自己的会员积分有多少,是不是能马上用积分在线换购一个小礼物;再比如xx餐馆,受众往往希望能够通过app订座,提前点菜,了解所在的地点周边是否有分店,是否有什么新推出的菜色。。。等等。这些需求与企业网站是截然不同的,这些需求看起来更具体,可操作性更强,互动性更强,更需要企业去专心配合,同时,它们被使用的频率也会更高。及时性、高使用频率、节约时间、方便交互、与gps结合、与手|机地图结合,往往是企业app的主要需求所在。
企业网站和企业客户端访问的频率不同,企业网站,主要是以企业介绍、形象宣传、产品介绍为主,内容深度有余,但更新不足,加之电脑普及率问题,访问方便问题,其访问频率并不很高,只有受众在需要了解你时,才会上来看一看,而且间隔周期很长,信息更新在1、2个月以上的比比皆是。企业app则不同,因为覆盖人群广,终端普及率高,安装门槛高,一旦他决定安装,肯定是希望能够经常在app中获取新信息,或交互方便的,只为了1年使用5、6次,谁也不会去安装它的。用手|机浏览器访问企业网站就可以了。所以,受众选择安装了你,也就意味着你需要提供更多更及时的信息,提供更多更及时的交互能力,从而与安装者形成高频率的互动。