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直播风潮来袭,航空公司如何建立起新媒体营销矩阵? (3)

2022/8/25 23:17:20发布66次查看
(二)建设“两微一抖”营销阵地此外,我们不能忽视新宿聚合直播盒子官网给行业发展注入了新的活力,对于激活市场有着深远的意义。
从文字传播到图文表情,从图片+文字到短视频,再从短视频到影音直播,社交载体的发展变迁让新媒体的传播方式越来越丰富多彩。对于大的航空品牌而言,对全多个平台(如:腾讯、百度、易、搜狐、知乎等)同步进行全方位覆盖品牌价值传递,是不能放弃的流量大池。但是对于绝大部分中小航空而言,微博、微信和抖音(简称“两微一抖”)是为数不多的免费新媒体,而且是消费者接触品牌内容的关键媒介。在当前五花八门的新媒体平台中,“两微一抖”正逐渐成为各航空品牌营销的渠道热点。
1通过微博广而告之
自2009年8月新浪推出“新浪微博”以来,微博以其便捷、原创和广泛传播的特性征服了569%的中国民,成为中国领先的社交媒体。《中国互联发展报告2019》显示,截至2019年6月,中国民规模为854亿人;而来自微博的同期财务报告显示,微博2019年6月的月活跃用户数(maus)为486亿,环比增加2100万;日活跃用户数(daus)为211亿,环比增加800万,均创四个季度以来最大环比增幅。其中,月活跃用户数的移动端用户占比高达94%。
微博较其他新媒体平台更为开放,互动更加直接,推送不受数量和时间的限制,形式多样,并且因其开放性而容易造成爆炸式的传播效果。来自克劳锐《四大平台kol粉丝分析报告》显示,经过多年的运营与沉淀,微博关键意见领袖(key opinion leader,简称kol)其top-10000账号的粉丝量均集中在百万级以上,其中100万-1000万粉丝量级的kol占91%,粉丝量级在千万以上kol占9%。抖音上线时间仅3年多,百万以上粉丝量级的kol已达到6000个以上,通过算法机制,粉丝增速极快。
截止2019年末,各平台kol粉丝量级占比最高的区间数据来源:克劳锐《四大平台kol粉丝分析报告》
2微信是航空发布信息的平台
微信是覆盖人数最多、人均使用时间最长的社交软件,从2018年中国自媒体平台市场份额来看,微信占的市场份额最多,为634%。其次为微博自媒体和其它自媒体,所占市场份额分别为193%、135%。头条自媒体所占市场份额最少,仅38%。
2018年中国自媒体平台市场份额数据来源:艾媒数据中心(dataiimediacn)
微信包括订阅号和服务号,针对已关注的粉丝形成一对多的推送,推送的形式多样,包括文字、语言、图片、视频等,并且基于微信本身庞大的用户基础,传播效果遥遥领先于其他渠道。
3抖音是展示形象的舞台
短视频平台抖音于2016年9月上线。2017年11月10日,今日头条10亿美元购北美音乐短视频社交平台musically,将其与抖音合并。根据抖音发布的《 2019 抖音数据报告》显示,截至 2020 年 1 月 5 日,抖音日活跃用户数已经突破 4 亿,2019年1月这一数据仅为25亿,年增长率达到了60%。
抖音的迅速蹿红超出了所有人的预期,它所代表的不仅是短视频为内容的新媒体的新起,更是企业在新媒体时代中的品牌策略、交互策略及营销策略的改变。相比文字、图片等方式,以短视频移动社交为主体的“抖音”则凸显出更大的营销优势,航空可以建立抖音企业账号,通过视频与年轻用户沟通,传递品牌趣味化、实用化、娱乐化的一面,加速品牌年轻化进程。
(三)开发直播带货新渠道
突如其来的covid-19疫情让各行各业受到不同程度的影响。假期延长、员工返岗难、消费降级,突如其来的变故摆在了每个企业的面前,如何破局成为当务之急。受到疫情影响,每个人拥有了更多的时间、消费的欲望与精力,5g时代带来的商业与通信科技结合,产生了线上经济新的消费模式。低延迟、高清画质的特点,让直播离我们每个人的生活越来越近。随着李佳琦、薇娅的名字出圈,淘宝、京东、抖音、拼多多、快手、微博、等都纷纷开启了直播带货业务。
对于很多商业企业来说,2020年的新风口就是直播带货。诸如直播带货、微信群营销、小程序商城等,移动端的电商购物平台横向扩展到了所有商业领域。当私域流量与商业媒体相结合,巨大的化学作用使得新媒体传播产生了裂变反应。裂变营销整合了关系营销、数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。通过诱饵诱导用户在自己的社交圈进行传播,以一传二、二传四的模式,传播效果呈现指数级增长,企业可以在短期内获取大量的用户。
直播带货背后的商业逻辑,就是红主播通过线上与客户建立信任关系,把自己做成了在线的明星产品货架,在帮助品牌进行推广的同时把自身变成了一个品牌渠道。直播带货是线上经济的产物,是企业直接面对c端的重要工具,对于航空这样经营b2c业务的企业来说蕴含了极大商业价值。因为没有任何一种方式,能够比直播更加接近线下实体展示,企业可以在直播间里做各种各样的产品展示、产品介绍和产品对比。这是渠道工具的革新,同时也带来的营销的变革。
covid-19疫情期间航旅企业的直播带货
新媒体改变了信息交互的模式,娱乐至上的时代,如果航空仍然一味只是强调品牌高大上、产品专业、服务值得信赖,航空的品牌很可能会和数字化一代旅客产生代沟。新媒体让企业离客户更近,同时也需要企业更懂客户。新媒体的时尚和实用是需要有专业的知识积淀来支撑的,这需要航空对目标群体有精准的定位、专业的水准和无限的创意。
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