在新型冠状病毒肺炎疫情下,“足不出户”成为消费者最普遍的状态。在此背景下,丽维家大胆开辟线上第二战场,利用各种直播平台,进行了产品介绍、、营销培训等多种活动,取得了不俗的反响。
知名平台合作直播 线上蓄客效果显著
2月初,丽维家在苏宁易购上,为pb合作伙伴、苏宁旗下品牌法迪欧进行了一场定制橱柜主题直播,从策划到最终主持讲解,都由丽维家团队全部完成。这场直播引来了超过十万消费者的观看,现场引流500多份橱柜订单。
这场成功的橱柜专题直播也正是吹响了丽维家开辟线上第二战场的号角。从2月起,丽维家与天猫、苏宁等知名平台合作,进行了多场大家居专题直播,取得了不俗的反响。2月16日,为了在当前这个特殊的市场环境下,提高丽维家各个经销商伙伴的线上蓄客量,丽维家在天猫进行了定制家居主题直播,设计师、销售导师等不同角色轮番出镜直播,将2020年最新的定制家居流行趋势以及精选产品推荐给了广大客户。
丽维家北京的经销商合伙人项小雨表示,她在北京的三个丽维家门店,目前都还没法正常营业,全靠线上接单经营。这次直播的效果非常显著,许多消费者表示,直播的形式让他们在家就能很好的了解产品,由于直播的主持人都是业界的专业大咖,所以获得的相关咨讯甚至比在实体店了解的情况还要丰富和专业。很多消费者也在这次美妙的直播体验之后,纷纷付款下单。项小雨十分感谢丽维家能在这个艰难的时刻,用实际行动与经销商伙伴一起共渡难关。
丽维家coo雷亮表示,线上直播是未来市场蓄客的一个重要手段,丽维家的线上直播“带货”并不仅仅是卖各种爆款产品,同时更多的是为消费者答疑家居陷阱以及全屋家居搭配装等问题,让消费者在线上有深入了解,同时通过直播构建的各类生活场景,让大家有更美好的体验。
培训直播亮点多 平台输出能力强
除了上述的直播“带货”,丽维家还开启了线上公开课直播,通过线上教学,帮助在惠享家平台上的数万b端用户,解决他们在当前艰难市场环境下,面对的各种问题,为疫情中的企业带来启发和思路。
为此,丽维家组织了一支线上直播培训团队,集合了公司的各方面的精英人才,对广大惠享家的b端用户进行了家居市场分析、设计工具使用、社群营销等各项主题直播,同时也为他们制定各种营销方案,帮助他们更好地使用惠享家平台,从而将生意越做越好。
目前,丽维家已经将旗下的大家居互联网产业平台——惠享家正式升级为“美好家居生活平台”。目前惠享家平台已拥有近十余万用户,丽维家的合作伙伴都融入了这个庞大的分销体系。丽维家coo雷亮表示,惠享家平台链接了上千家线下实体门店,真正做到了线上和线下打通,让部分产品线下体验和网络平台无缝对接,也让很多客户能到店体验和提货购物等。所以针对惠享家这个平台,丽维家已经制定了惠享家2020全年的线上直播计划,目的就是利用互联网平台的技术优势,将线下线上完美结合,从而有效的降低疫情所带来延期开业等问题,缓解惠享家平台上各个企业在运营上的压力,以此迎接未来的机遇与挑战。